Solicitações centralizadas
Receba e organize as demandas em um único ambiente, sem depender de mensagens espalhadas em vários canais.
O Gabinete Social reúne solicitações, acompanhamento e relacionamento com o cidadão em uma experiência simples para quem atende e para quem precisa ser ouvido.
Uma estrutura pensada para acompanhar cada demanda do recebimento até a resolução, com uma visão simples do que precisa de atenção.
Receba e organize as demandas em um único ambiente, sem depender de mensagens espalhadas em vários canais.
Separe novas solicitações, atendimentos em andamento e demandas já resolvidas de forma visual e objetiva.
Apresente seu gabinete com identidade própria, dados atualizados e uma página organizada para o público.
Organize o atendimento entre responsáveis e assessores, mantendo o histórico das demandas acessível.
Reduza ruídos no atendimento e deixe o cidadão mais bem informado sobre o andamento da solicitação.
Visualize o volume de demandas e acompanhe a evolução do atendimento para priorizar o que realmente importa.
O Gabinete Social organiza o caminho da demanda em etapas claras para facilitar o trabalho da equipe e o acompanhamento.
A solicitação entra no painel e fica disponível para análise.
A equipe visualiza os detalhes e decide como conduzir o atendimento.
O pedido passa para “em andamento” enquanto as providências são tomadas.
Após a resolução, a solicitação é marcada como atendida e fica registrada no histórico.
Estrutura flexível para quem precisa organizar demandas, manter proximidade com a população e dar visibilidade ao atendimento realizado.
Conheça o Gabinete Social e veja como transformar o atendimento à população em um processo mais simples, rastreável e profissional.